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電商來襲 印刷企業改如何應對

文章出處:廣州市亚博体育手机APP印務有限公司作者:廣州市亚博体育手机APP印務有限公司人氣:2230發表時間:2014-09-16

中國電子商務未來有著巨大的潛力,去年“雙11”時淘寶驚人的成交量就再次驗證了這一點。印刷界也毫不遲鈍,正快速地融入到這股浪潮中來。“鼠標+印廠”的商業模式正在成為傳統印刷的重要補充,也成為了驗證印刷企業是否走在行業前沿的重要標誌。

然而電子商務雖好,企業切忌盲目涉足。麵對紛繁複雜的業務類型、全新的商業模式、並不擅長的平台搭建,傳統印刷企業如果不做好充分準備就一頭“紮”進去,恐怕非但不會享受到數字化紅利,還會遭受“觸電”風險。

為此,本期《印刷周刊》聚焦印刷企業“觸電”現狀,希望可以從印刷企業“觸電”過程中的軟硬件準備等角度給予企業以借鑒。

中國2013年電子商務零售市場規模超過1.5萬億元,占整個中國社會零售總額的7%。那麽究竟電子商務與傳統商務有何不同?印刷業與電子商務有著怎樣的關聯?印刷企業如何利用電子商務?印刷企業“觸電”前需要三思而後行。

未來的商業思維模式

電子商務,簡單理解,就是通過網絡的力量來進行的商業行為,例如網絡營銷、網絡接單、網絡支付、網絡評價等。正是因為有了網絡才使得現在的商務形式和過去有了很大的不同,究竟如何不同,可以給大家打個比方。假如要讓一個人鼓掌,需要花費1塊錢,如果有50塊錢,那麽最多能讓多少人鼓掌?相信很多人都會回答50個人。沒錯,理論上說確實最多隻能讓50個人鼓掌,但是這是個傳統的思維。而在網絡時代這個問題的答案是,你告訴所有人,誰鼓掌的聲音最響,這50元就都給他!這樣所有人都會鼓掌。相信這樣大家就初步理解了,網絡經濟與實體經濟究竟有什麽不同,為什麽它能爆發這麽強大的經濟活力。

當一個網絡中有足夠多的人的時候,量變最後就會引起質變。而現在互聯網上有6億中國人,手機的無線互聯網上有4億中國人,這正是開始發生質變的時候,可以肯定的是,雖然我們生意不一定會完全搬到線上,但100%會受到網絡的影響。這是一個與工業革命並駕齊驅的大變革時代的開始,要麽跟上,要麽被淘汰。

電子商務與傳統商務有著四方麵的不同。第一,思維不同,電子商務追求的核心是規模,有了規模就有了量變到質變的基礎,如何通過自己的產品積累越來越多的客戶才是他們考慮的;第二是產品,為了籠絡客戶,就一切從客戶角度出發,把客戶貪婪、懶惰的人類本性挖掘到極致,最後讓他們離不開你的產品;第三是贏利方法,你以為小米拚的是手機利潤嗎?人家根本不在乎,隻要規模不停地擴張,隻要品牌不停地發展,有資本的支持,短期內的虧損是可以接受的,因為以後的贏利模式有很多,流量、大數據、遊戲、購物等,隻要客戶在你的網絡中,他所產生的一切行為都將是你變現的手段;第四是資本運作,所有互聯網公司背後都是資本運作的結果,最重要的就是快。快速試錯,快速形成規模,快速搶占市場。這就是未來的商業思維模式。

讓互聯網顛覆傳統習慣

那麽電子商務與印刷業又有什麽關係呢?也許從國外的案例能看出些端倪。

維斯塔印刷公司(Vistaprint)在資本層麵是全美第六大印刷商,2012年10億美元毛利,收入較2011上漲了20%。2013年淨利潤率2.68%,市值18.6億美元。該公司麵向小企業和個人,以SOHO(即自由職業者)市場為主要目標,占領小印量市場。通過每天龐大的訂單量既而形成規模和成本優勢,最終形成低價優勢。其具有非常出色的名片設計能力,客戶可以在頁麵上進行個性化設計,交付網站印刷。

那國內的情況如何呢?據可靠數據分析顯示,我國印刷行業電子商務發展並不順利,筆者認為,原因是熱情有餘,方向不對。

通印網、我要印、陽光印網等多個印刷平台紛紛上線,都希望做成中國的維斯塔,但困難和問題重重。究其原因,就是中國與美國的商業環境差別太大了。這又分為兩個方麵,一是網絡的社會基礎環境,在美國網絡已經非常普及,美國B2B在2005年已經超過6萬億美元,美國企業都非常熟悉和習慣通過互聯網進行商業溝通和交易。而中國的互聯網最大的功能仍是娛樂和資訊,商業行為尤其是針對商業的內容遠沒有美國成熟,所以貿然進行印刷的電子商務化就麵臨巨大的挑戰和問題。二是網絡環境的問題。大家知道目前中國互聯網是寡頭壟斷的時代。外行人想從互聯網中分一杯羹是要看他們的臉色的。當然,美國互聯網也有巨頭,穀歌、亞馬遜等,但他們的壟斷份額遠沒有中國巨頭那麽高,亞馬遜作為全球第一大電商公司,隻占美國市場的40%份額。

所以,印刷企業想從線上做印刷業務,首先要有流量,要有人從網上知道並訪問你的網站,這就需要巨頭給你分配流量,他們就刮一層油。其次,你要做得好了,他們就抄襲你。巨頭們掌握著用戶,知道每一個用戶的身份特征。最後,更重要的是巨頭們通過互聯網思維把產品做到極致,把用戶們培養懶了,“慣壞”了。界麵要好看,點擊要省事,瀏覽要方便,圖片要美觀等,互聯網公司都有龐大專業的團隊負責不斷地改進這些東西,這是我們印刷企業所不具備也很難企及的。當然,也可以說,互聯網公司不專業,印刷這麽專業的行業他們不懂,但事實證明並不一定。例如,網易做了“網易印象派”在線個性化定製印刷,小米公司中一群互聯網人照樣能做手機,現在開始做電視了。互聯網公司還會通過資源整合,來快速彌補自身的不足。所以,專業性已經不能成為印刷人的安全屏障了,電子商務就是用互聯網的手段去顛覆傳統的商業模式和習慣。

用自己的資源自己整合

剛剛說了電子商務是趨勢,又說印刷人做電子商務這不行、那不行,那究竟我們該怎麽辦?

筆者給大家的答案是,印刷企業應該團結起來,形成一個聯盟,我們自己的資源自己整合,不用互聯網巨頭來整合。讓我們印廠就做我們印刷的事情,把和巨頭搶流量、搶訂單的事情留給專業的人去做。網站做的事情就是通過互聯網去掙訂單,然後再把訂單分給印刷廠,讓印刷廠以最低的風險享受到互聯網電子商務的紅利。互聯網一定是印刷行業的一條出路,但大家分散了單打獨鬥太容易被人各個擊破,也會互相內耗,我們要聯合起來一起開創屬於我們自己的電子商務時代。

最後筆者想說,我們印刷企業利用電子商務提高經營管理效率、提高競爭力必將在新的環境中創造出更多新的經營戰略。

(作者單位:湖北省宜昌大昌發印業有限公司)

■關注

電商帶來印刷商機 標簽式快遞單受寵

印好成卷的標簽式快遞單。 資料圖片

“沒有人上街,不等於沒有人逛街。”這句電子商務界的廣告詞,近年被“雙11”“雙12”等購物狂歡節所驗證。2013年11月11日這一天,天貓第1分鍾湧入1370萬人,55秒成交額過億元,最後這個數字在當天結束的那一刻定格在350億元。350億元是一個什麽概念呢?是2013年10月,我國日均社會消費品零售額693億元的一半。從數據中不難看出,網購市場是巨大的。因此,我們不禁要問自己,傳統營銷模式是不是會被市場淘汰,是不是應該在我們所經營的市場上多下功夫。而新型標簽式快遞單因為其環保又使用方便的特性成為未來印刷業內最新的市場增長點。

電商催熱快遞單印刷

巨大的網購市場和我們印刷企業有何相關呢?國家郵政局去年11月18日的統計數據顯示,去年11月11日~16日“雙11”期間,全國快遞業務總量為3.46億件,比2012年“雙11”同期增長73%。網購使快遞業務量不斷增加,特別是節假日數量上的井噴時期,這給快遞單印刷帶來商機。

現有的快遞單模式不僅填寫上過於繁雜,且不利於大批量的打印以及貨物流轉過程中管理控製。在國外已經普遍采用不幹膠式快遞單,更多信息直接由打印機打印,不僅更加便捷簡單,最主要是將信息數字化,減少貨物在分撿時的雜亂和不規範,降低貨品在運輸過程中的錯件漏件,提高效率,減少人為因素對貨品正確率的影響。

傳統快遞單生產加工設備投資大,工藝流程複雜,加工過程涉及數字及條型碼的監控管理,使用多層無碳紙成本高又不環保。同時,隨著網絡銷售的量的激增,傳統麵單需人工手寫或辦公用打印機費時耗力,無法滿足日益增長的快遞網絡麵單快速處理的市場需求。

標簽式快遞單方便環保

標簽式快遞單由三層結構組成,第一層、第二層可為雙膠紙或熱敏紙,第三層為離型紙,表麵塗有矽油或離型油。一二層之間塗有水性膠,剝離後即失去黏性,二三層之間塗有可移膠,可反複粘貼。

標簽式快遞單使用熱敏或激光打印機填寫,填寫內容聯機發送快遞公司,快遞公司在未收取貨物前即可按收取的網絡麵單信息安排相關運輸車輛及流程。同時對於標簽式快遞單,使用單台設備即可完成整單的加工,對生產廠家來說大大減少了設備投資並大幅提高生產效率,同時因不涉及可變信息的印製及監控,大大減少了材料損耗。另外,標簽式快遞單使用完成後被扔掉的貨物袋上無用戶信息,避免了客戶信息的流失,能看到的隻是第二層上的廣告信息,快遞公司可利用該版麵獲取廣告費用。

標簽式快遞單產能更高

下麵給大家計算下專業標簽式快遞單加工機每日產能。以規格為12英寸(0.3048米)為例,產品為2張,生產條件為折頁,單張或複卷輸出,產品長度12英寸(0.3048米),圓周滾筒,製作速度80米/分鍾,每天開機時間按12小時(早中兩班,每班6小時出正品效率)。每日的產量計算公式為:80米/分鍾×3列×60分鍾/小時×6小時×2班÷0.3048×2≈1133858份。

傳統多聯無碳紙快遞單使用無碳紙,通過印刷主機對各聯進行連線噴碼及印刷,然後通過卷筒式配頁機進行模切上膠等加工後以折頁形式完成。產品生產量最終由卷筒配頁機生產能力決定,5聯單生產條件為0.125米(即產品長度5英寸×0.025米/英寸=0.125米),配頁速度80米/分鍾,每天開機時間按16小時(按早、中2班計算),以80%的產能計算,每日產量計算公式為:80米/分鍾×16小時×60分鍾/小時÷0.125米/份×0.8(80%效率)=491520份。

如果每日單台主機按效率為0.8,印刷速度150米/分鍾,印刷總長度計算公式為:150米/分鍾×16小時×60分鍾/小時×0.8=115200米,則所需印刷主機台數為:307200÷115200≈2.67台。

由此可見,以如下公式計算1133858÷491520≈2.3(實際比例隨產品尺寸而變化),可以看出標簽快遞單一台的產能是傳統單3台(2台印刷機+1台配頁機)產能的2.3倍。

所以,不遠的將來網購規模每天都逼近“雙11”,標簽式快遞單必將成為將來的快遞單的主要麵單形式。

印企涉足電商前的三大“修煉”

電子網絡科技顛覆了傳統印刷方式和經營方式,成為印刷業發展新的裏程碑。近些年,電子商務和“雲印刷”迅速升溫,悄然滲透到印刷經營領域,一種全新的經營理念引領印刷經營方向,學習和接受網絡營運的新知識,重塑印刷企業的新業態,是擺在印刷企業麵前的新課題。筆者認為,印刷企業可以從以下三個方麵去努力。

練內功。要實現傳統經營模式的創新,就必須先弄清將要進行的網絡經營是怎樣一回事,給企業經營重新定位,購買必需的設備器材,學習網絡運營知識和技術。在一段時期內還要做到傳統經營與網絡經營雙向發展,逐步轉向網絡經營,隻有時機完全成熟,又有過硬的內功,網絡經營才能風生水起。與時俱進選擇現代經營形式,是印刷企業轉型升級的有效途徑。

設平台。搞網絡經營必須打組合拳,企業首先要有現代經營意識,融入發展的大時代,修煉新的經營理念,重塑企業新業態,營造網絡經營環境;其次要有網絡經營人才,具有設備條件,精通網絡運行遊戲規則,建立網絡經營平台;再次,企業除了要有高水平的設備技術條件之外,企業環境、企業管理、環保要素、文明生產、職業操守等都要全麵提升;最後,異地網絡連鎖經營要選好合作夥伴,謹慎操作,成熟一個發展一個。配合新的經營模式的形成,確保網絡經營順暢進行。

展實力。企業經營成敗很重要的是企業實力,包括硬實力和軟實力,在現代市場經濟條件下,軟實力顯得更為重要。網絡經營是在虛擬的網絡空間進行,企業必須把企業的實力通過網絡擴散出去,以取得客戶的認知。企業實力是多方麵的,要做到展誠信、展質量、展服務。

誠信是企業之魂,立身之本,要把企業誠實守信的一麵展現給客戶,並通過製度加以保證,取得客戶的信任;質量是企業的生命,包括經營質量、產品質量、服務質量三類。要保證這三個方麵的質量,企業是要下一番功夫的。服務是企業的飯碗,沒有好的服務就有可能失去飯碗。服務說起來容易做起來難,都知道服務的重要,可往往出問題的就是服務。服務是企業的軟實力,關係到業務的成功與否,必須下功夫搞好服務。現在提倡個性化服務,根據不同客戶提供不同服務,但這也不是服務的全部。服務是個係統工程,更是一種責任,做的是具體工作,體現的是企業形象,應通盤考慮,謹慎出招,打好服務這張牌。

我國包裝印刷占整個印刷市場份額的70%左右,主宰了印刷產業的發展方向,也是網絡經營的主戰場,包裝印刷企業的經營者、決策者應該有清醒的認識,能否把握發展機遇,應用現代網絡技術,發揮在市場資源配置中的最大效能,為企業發展服務,提升企業實力和市場競爭力,重塑企業新業態,做出有益的嚐試。企業轉型升級也好,做大做強也罷,網絡經營不失為一種選擇。隻有適應這種發展態勢,企業經營道路才會越走越寬廣,網絡經營定有光明前景。


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